※因衛生問題，商品經拆封使用後無法退換貨。

※本店有7天鑑賞(猶豫)期，收到商品後，7天內未開封未使用可無條件退換貨。

※退貨需出示發票、收據或出貨單，故請託善保管您的發票與收據，以免影響退換貨辦理！

 

【退換貨服務說明】

如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。
產品諮詢與服務專線：07-272-8110   服務時間：週一至週五 9:00~17:00 (國定例假日不營業)

7天鑑賞（猶豫）期退貨

鑑賞（猶豫）期不是試用期，並非提供您試用該產品，因此，請確認不會退貨再拆封使用，以免影響退貨權益。
當您收到購買商品後，在商品沒有拆封的情況下，您有7天的商品鑑賞（猶豫）期。
若您要辦理退貨，請先確認該筆訂單在鑑賞（猶豫）期內且欲退貨商品完整未拆封。

【退貨前請先與CYLAB客服聯繫，客服人員確認退貨原因後，即可辦理退貨事宜。】

 

退換貨原則

• 據消保法規定，請於七天鑑賞期內(含國定例假日) 辦理，保持商品之完整。

• 商品及贈品一經開封使用（商品外包裝塑膠膜或外盒貼紙撕開，即算開封狀態），缺乏完整性及再無販售價值時，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。

• 出清品及期效特賣品，不接受七天鑑賞期及瑕疵損壞換貨。

• 退換貨商品若經查證是人為造成的產品髒汙、損壞等情形，本公司保留最終決定權。

• 單次訂購僅限一次換貨或退貨。

• 若有惡意退貨、濫用等情形，本公司有權不予受理退換貨申請並採取法律行動。

• 當您提出「商品退換貨」申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

 

 

退換貨說明： 

• 辦理退/換貨  須負擔運費：超商60元、外島140元；宅配150元、外島280元。

• 以下情況辦理退換貨 不須負擔運費

1.運輸過程造成貨品毀損。
2.收到商品與訂單商品內容不符。
3.商品規格與外包裝說明不符。
4.商品包裝內配件短缺。
5.產品有瑕疵或其他非人為失誤所造成之損毀。

請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員

請提供瑕疵品照片給客服人員做紀錄，本公司將以新品更換原則處理。

 

⚠特別提醒⚠ 

如果使用本公司商品發生過敏現象，請提供診斷證明或檢驗證明，如證實因本公司商品導致過敏或不適現象，本公司將無條件退貨退費！

1. 訂單退貨請先加入本公司LINE官方帳號告知，再至本網站最下方商品退/換貨提出申請。
2. 請將完整商品 (包含商品、發票、配件、試用品、贈品及其他附件) 完整裝箱。 
3. 請勿直接於商品外盒原包裝上黏貼或書寫(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)。
4. 您要求退貨之商品若有惡意的缺件或損毀，本公司有權視損毀程度而折扣退款金額。

 

何時收到退貨款項?

收到退貨商品後，系統將進行驗收確認，並依照訂購時不同的付款方式進行退款。

• 信用卡與LINEPay：預計於7-14個工作天刷退至原卡片，如退刷日為帳單結帳日之後，款項將會於下一期帳單沖銷。刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
• 取貨付款：預計於7-14個工作天匯至您的指定帳戶中，請您留意。

 

※建議您※ 先加入我們的LINE官方帳號(點選下方圖片↓)

如有相關問題，我們會優先以LINE傳訊通知您！非LINE好友或緊急情況才會電話通知喔！

請注意！本店不會在非上班時間主動打電話給您。本店上班時間為平日08:30~17:30，國定(例)假日一律休息！