購物說明

CYLAB保養美學

付款方式說明

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本店提供的【付費方式】

 

轉帳匯款

銀行│日盛國際商業銀行(銀行代碼:815)

戶名│靜乙企業有限公司

帳號│009-01000924-200

 

信用卡

凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡皆可使用。

 

貨到付款 (超商/宅配 皆可)

寄送到您指定的地址或超商,收貨同時付款給物流人員或超商人員即可。

 

當面付款 (須先來電預約)

於本公司上班時間,至現場付現刷卡付款

本公司上班時間週一~週五上午8:30~下午5:30 (國定假日與例假日不營業)
電話:07-2728110
地址:高雄市前金區七賢二路322號3樓之一

 

 

商品金額限制

🏪【超商】純取貨不付款 / 取貨付款

取貨付款 取貨不付款
商品+運費不得超過 20000 ,超過兩萬元不能使用超商貨到付款服務。 商品+運費不得超過 4000 元,超過四千元不能使用超商取貨不付款服務。


🏠【宅配】一般寄件(不代收款) 貨到付款

一般寄件(不代收款) 貨到付款
商品+運費不得超過 20000 ,超過兩萬元不能使用宅配一般寄件服務。 商品+運費不得超過 20000 元,超過兩萬元不能使用宅配貨到付款服務。

 

▲注意!!!防詐騙提醒

近期網路詐騙案件頻起,提醒您,本公司絕對不會主動打電話給您進行ATM付款操作,或者要求你提供信用卡資訊及個資。

通常詐騙電話都有「+」號開頭,請勿輕易接聽不確定來源的「+」開頭的陌生電話。

若有任何疑慮,可事先發訊詢問LINE官方帳號客服,或撥打165防詐騙專線。

聯絡方法:(以下任選一種方式聯絡即可)
1. 於本網站聯絡我們寫信聯絡
2. 加入本公司LINE官方帳號傳訊告知
3. FB粉專私訊告知

寄送方式說明

shipping & delivery

本店提供的【寄送方式】


超商7-11(本島/外島)、全家(本島/外島)萊爾富(外島不適用)

宅配黑貓宅急便

自取(請先預約)

 

【運費計算】

​▼超商 取貨不付款 / 取貨付款

台灣本島:運費60元,消費滿NT$999元免運費。

外島:運費140元,消費滿NT$1500元免運費。

宅配 一般寄件(不代收款)

台灣本島:運費115元,消費滿NT$999元免運費。

外島:運費150元,消費滿NT$1500元免運費。

宅配 貨到付款

台灣本島:運費150元,消費滿NT$999元免運費。

外島:運費200元,消費滿NT$1500元免運費。

 

【寄件規範】

🏪【超商】純取貨不付款 / 取貨付款

限重5公斤,超過該重量不得使用超商配送服務

體積限制於45×30×30公分以內,超過該尺寸不得使用超商配送服務

商品金額限制

取貨付款 取貨不付款
商品+運費不得超過 20000 ,超過兩萬元不能使用超商貨到付款服務。 商品+運費不得超過 4000 元,超過四千元不能使用超商取貨不付款服務。


🏠【宅配】一般寄件(不代收款) 貨到付款

限重20公斤,超過該重量不得使用宅配配送服務。

體積限制長+寬+高不得超過150公分,超過該尺寸不得宅配配送服務。

商品金額限制

一般寄件(不代收款) 貨到付款
商品+運費不得超過 20000 ,超過兩萬元不能使用宅配一般寄件服務。 商品+運費不得超過 20000 元,超過兩萬元不能使用宅配貨到付款服務。

 

訂單相關說明

order tracking

【購物流程】
 選購商品  →  購物結帳  →  填寫資料與付款  →  訂購完成 
 
選購商品:透過頁面瀏覽或是全文檢索的搜尋方式,找到您要的商品。
購物結帳:在要購買的商品頁點選「立刻購買」或「放入購物車」,進入結帳頁面。
付款選擇:請選擇付款方式,並填寫訂購資料。
訂單成立:付款完成後訂單即成立,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件。
 

訂單查詢

  • 當您完成訂購程序後,您可以利用頁面右上方的「訂單查詢」功能,查詢目前的訂單狀態。

取消訂單

  • 您可以利用本網站「訂單查詢」的功能,查詢目前訂單的處理狀況。
  • 若您要取消訂單,當訂單狀態為「處理中」時,請聯繫客服人員並提供「訂單編號」與「訂購人姓名」,客服人員將會盡快為您處理。

 

     *請注意,在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,請聯絡客服人員為您辦理退貨。

 

【出貨說明】

◆現貨商品&本島寄送◆ 

當線上訂購商品訂單成立並完成付款後,我們將會在付款完成後的2~3個工作天內(不含週休及國定例假日) 將商品依您選擇的配送方式送達您指定的收件地點。(預購商品、缺貨商品、外島與海外寄送商品除外)

 ◆預購商品&外島、海外寄送◆ 

當線上訂購商品訂單成立並完成付款後,我們將會在付款完成後的10~14個工作天內(不含週休及國定例假日) 將商品依您選擇的配送方式送達您指定的收件地點

*請注意若同時購買現貨及預購商品,將等訂單商品到齊後一併出貨若希望分開出貨,請將現貨和預購商品分開下單連繫客服人員

 

※若遇下列因素,將視個別情況安排到貨時間: 

*訂購商品貨量不足(缺貨),需另行調貨之訂單,將由客服人員另外通知確認送達時間。 

*訂購人/收件人資料不完整,將由客服人員確認後安排到貨時間。 

*使用會員權益者,會員資格不符或輸入不完整者,將由客服人員確認後安排到貨時間。 

*如遇颱風、地震等不可抗拒因素時,於上班日後2~3個工作天內出貨,實際到貨時間依統一速達配送時間為主。 

*農曆春節期間或連續假期到貨時間,依網站公告為主。

 

 

*如有上述未詳列之特殊狀況,將視個別由客服人員聯繫說明。 

售後服務說明

sales & refunds

※因個人衛生問題,本店商品經拆封後或使用後不得申請退換貨

本店有7天鑑賞(猶豫)期,收到商品後,7天內未開封未使用,可無條件退換貨。

【退換貨服務說明】

如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。
產品諮詢與服務專線:07-272-8110 服務時間:週一至週五 8:30~17:30 (國定例假日不營業)

7天鑑賞(猶豫)期退貨

鑑賞(猶豫)期不是試用期,並非提供您試用該產品,因此,確認不會退貨再拆封或使用避免影響退貨權益
當您收到購買商品後,在商品沒有拆封的全新情況下,您有7天的商品鑑賞(猶豫)期
若您要辦理退貨,請先確認該筆訂單在鑑賞(猶豫)期內且欲退貨商品完整未拆封退貨前須與CYLAB客服聯繫,客服人員確認退貨原因合理後方能辦理退貨事宜。

退換貨原則
  • 據消保法規定,請於七天鑑賞期內(含國定例假日) 辦理,保持商品之完整。
  • 商品及贈品一經開封使用(商品外包裝塑膠膜或外盒貼紙撕開,即算開封狀態),缺乏完整性及再無販售價值時,恕無法辦理退換貨,敬請見諒。
  • 出清品及期效特賣品,不接受七天鑑賞期及瑕疵損壞換貨
  • 退換貨商品若經查證是人為造成的產品髒汙、損壞等情形,本公司保留採取法律行動
  • 單次訂購僅限一次換貨或退貨
  • 若有惡意退貨、濫用等情形,本公司有權不予受理退換貨申請
  • 當您提出「商品退換貨」申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

※提醒您,如有下列任一情形,將 無法接受商品退換

  • 無理由且拆封已使用之商品
  • 提出退換貨已超過收鑑賞期7日(含例假日)以上
  • 發票收據出貨單遺失。
  • 覺得不好用、不適合自己等個人原因。
 
換貨說明: 
  • 以下情況辦理換貨 不須負擔運費

1.運輸過程造成貨品毀損。
2.收到商品與訂單商品內容不符。
3.商品規格與外包裝說明不符。
4.商品包裝內配件短缺。
5.產品有瑕疵或其他非消費者失誤所造成之損毀。

請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員

聯絡方法:(以下任選一種方式聯絡即可)
1. 於本網站訂單查詢辦理退換貨或用本網站聯絡我們寫信通知
2. 加入本公司LINE官方帳號傳訊告知
3. FB粉專私訊告知

請提供瑕疵品照片給客服人員做紀錄,本公司將以新品更換原則處理。

 

退貨說明: 
  • 以下特殊情況辦理退貨 不須負擔運費

使用了本公司產品後發生過敏現象,請與本公司客服人員聯絡,將為您安排退貨。

  • 以下情況辦理退/換貨  須負擔運費80

填單錯誤買錯品項後悔購買等個人因素。

 

1.訂單退貨請至本網站訂單查詢辦理或用本網站聯絡我們寫信通知
2.退貨需整筆訂單取消,不接受訂單部分退貨,恕不接受分批退還。
3.請將完整商品 (包含商品、發票、配件、試用品、贈品及其他附件) 完整裝箱
請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫,(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)。
4.客服人員將於退貨審核通過後,與您聯繫並安排黑貓宅配派車收回全訂單商品與贈品。
5.您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,CYLAB有權視損毀程度而折扣退款金額。

 

何時收到退貨款項?

收到退貨商品後,系統將進行驗收確認,並依照訂購時不同的付款方式進行退款。

  • 信用卡:預計於7-14個工作天直接刷退,如退刷日為帳單結帳日之後,款項將會於下一期帳單沖銷。
    刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
  • 取貨付款:預計於7-14個工作天匯至您的指定帳戶中,請您留意。

現金積點規則

reward points rules

【現金積點說明】

     ● 單筆消費滿$499,最高可折抵100點。(1點=1元)

     ● 於官網透過FBGoogle、LINE帳號登入成為會員,即可享有現金積點。

     ● 會員需使用同樣帳號登錄不同帳號不可合併現金積點。

     ● 會員資料請務必全部填寫正確與完整,以免影響會員權利。

此現金積點優惠僅適用於CYLAB官網,其他平台與銷售通路不適用。

 

一、現金積點方式

● 加入會員:會員登錄註冊成功,可享100現金積點(使用期限為30天)。

● 會員生日:有填寫生日的會員,於生日當月1日,系統將自動發放100現金積點(使用期限為30天)。

● 活動購物回饋:購買指定促銷活動之商品,並成功完成交易,即可獲得活動中規定的現金積點。(現金積點期限為60天)。*請見第二點說明

 

二、活動購物回饋積點說明

● 購物積點必須待您收到商品,且確認無退款、退貨,於訂單歸檔後才會計入,約需等待714個工作天 

● 不是每個活動都有現金積點喔!請依每次活動說明為主。 

 

三、如何查詢現金積點?

請至會員專區,點選現金積點頁面連結,即可了解目前的累計積點與到期日。

  到期日前5天將mail通知,故會員資料請記得填寫mail

 

四、現金積點使用狀態說明

● 點數:目前累積可使用的點數。

● 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日。

● 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細。

 

五、其他注意事項

● 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

● 訂單退款:辦理退款時,如當初交易時有使用到現金積點,退款金額是扣除現金積點後的金額喔!

● 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶。*不會不還你喔^^

 

▲本公司-靜乙企業有限公司(CYLAB、INMIMAR)保有活動終止與修改權利

 

隱私權條款

privacy

【版權聲明】

  「CYLAB」網站所刊出內容之所有照片、視聽內容及資料以及網站畫面資料之安排,其著作權、專利權、商標、營業秘密及其他智慧財產權屬於「靜乙企業有限公司」所有未經本公司之同意或授權,任何人不得以任何形式重製、轉載、散佈、引用、變更、播送或出版該內容之全部或局部,亦不得為其他任何違反本公司著作權之行為,否則應負所有法律責任,「靜乙企業有限公司」得依法請求賠償。

  CYLAB購物網站乃係依法註冊之商標。各網頁包含之CYLAB購物網站之標誌亦屬商標或服務標章,請勿以任何形式擅自使用!
  本網站出現的商標、服務標誌、設計、圖片、照片、文字內容及本網站中述及的任何其他智慧財產權,均屬本網站所有人所有,並受商標法、著作權法、國際條約及相關智慧財產權規範之保護。除本使用須知明示約定之使用方式外(當您使用或瀏覽本網站時,並不表示您已取得智慧財產權人合法授權,亦不表示您有權使用或複製本網站上之任何資訊),本使用須知並未授權您以任何其他方式使用本網站及其所含之資料,請您尊重智慧財產權人之合法權益。因此,提醒您注意在未取得該等智慧財產權人正式書面授權之前,依法任何人不得擅自使用,包括但不限於拷貝、重製、複製、列印、影印、修改、出版、展示、張貼、公布、傳送、散佈、分發本網站上所載的文字、圖片、影音、肖像等內容;授權予他人;製作該等資料之衍生作品;從資料上移除任何關於著作權或其權利之標示等,違者將被依法追究民刑事責任。

 

CYLAB會員服務條款

1.認知與接受條款

CYLAB(以下稱本服務)係由 靜乙企業有限公司 (以下稱本公司)依據本會員服務使用條款(以下稱本條款)所提供的服務,本條款訂定之目的,即在於盡可能保護會員的權益,同時確認本公司與會員之間的契約關係。

當您在會員資料登記之電子郵件信箱中收到本公司所發出會員資料確認信並確認加入會員之後,表示您已經閱讀、瞭解且同意接受本條款所有的內容與約定,並完全接受本服務現有與未來衍生之服務項目。

本公司有權於任何時間基於需要而修改或變更本條款內容,修改後的條款內容將公佈網站上,本公司將不會個別通知會員,建議您隨時注意相關修改與變更。您於任何修改或變更之後繼續使用本服務,將視為您已經閱讀、瞭解且同意已完成之相關修改與變更。如果您不同意本條款的內容,您應立即停止使用本服務。

若會員為未滿二十歲之未成年人,應於會員的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用本服務時,即推定會員的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。

2.會員的註冊義務

為了能使用本服務,會員同意以下事項:

  • 依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料,且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號,不可重覆註冊登錄。
  • 即時維持並更新會員個人資料,確保其正確性,以獲取最佳之服務。
  • 若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時,本公司有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員的帳號,並拒絕會員使用本服務之全部或一部。

3.CYLAB隱私權政策

關於會員的註冊以及其他特定資料依本公司「隱私權政策」受到保護與規範。

4.會員帳號、密碼及安全

(1)完成本服務的登記程序之後,會員將取得一個特定之密碼及會員帳號,維持密碼及帳號之機密安全,是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否由本人親自輸入,均將推定為會員本人所使用,利用該密碼及帳號所進行的一切行動,會員本人應負完全責任。

(2)會員同意以下事項:

  • 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,會員將立即通知本公司
  • 每次連線完畢,均結束會員的帳號使用。
  • 會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
  • 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他本公司無法辯識是否為本人親自使用之情況時,對此所致之損害,除證明係因可歸責於本公司之事由所致,本公司將不負任何責任。
  • 本公司若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時,將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。

5.兒童及青少年之保護

為確保兒童及青少年使用網路的安全,並避免隱私權受到侵犯,家長(或監護人)應盡到下列義務:未滿十二歲之兒童使用本服務時時,應全程在旁陪伴,十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。

6.使用者的守法義務及承諾

會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:

  • 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案
  • 侵害或毀損本公司或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利
  • 違反依法律或契約所應負之保密義務
  • 冒用他人名義使用本服務
  • 傳輸或散佈電腦病毒
  • 從事未經本公司事前授權的商業行為
  • 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經本公司許可之多層次傳銷訊息及廣告等;或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料
  • 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為
  • 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或本公司有正當理由認為不適當之行為

7.服務內容之變更與電子報及EDM發送

(1)會員同意本公司所提供本服務之範圍,本公司均得視業務需要及實際情形,增減、變更或終止相關服務的項目或內容,且無需個別通知會員。
(2)會員同意本公司得依實際執行情形,增加、修改或終止相關活動,並選擇最適方式告知會員。
(3)會員同意本公司得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,本公司將停止繼續發送行銷訊息。

8.服務之停止、中斷

本公司將依一般合理之技術及方式,維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時,本公司有權可以停止、中斷提供本服務:

  • 本公司網站電子通信設備進行必要之保養及施工時
  • 發生突發性之電子通信設備故障時
  • 本公司網站申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時
  • 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於本公司致使本公司網站無法提供服務時

9.交易行為

(1)會員使用本服務進行交易時,應依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行。
(2)會員同意使用本服務訂購產品時,於本公司通知確認交易成立前,本公司仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向本公司發出訂購通知後,系統將自動發出接受通知,但此通知並非訂單確認通知,關於交易成立與否本公司將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務,其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片、)有誤時,本公司仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。
(3)會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何本公司認為不適當而造成本公司作業上之困擾或損害之行為,本公司將可視情況採取拒絕交易,或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形:(1)預購類商品(2)商品頁顯示無庫存,因商品交易特性之故,倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時,本公司將以最適方式(以電子郵件為主,再輔以電話、郵遞或傳真等)告知。
(4)會員使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時,應為有利於消費者之解釋。

10.責任之限制與排除

(1)本服務所提供之各項功能,均依該功能當時之現況提供使用,本公司對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等,皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
(2) 本公司並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物;亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等,因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,本公司不負賠償責任。

11.智慧財產權的保護

(1) 本公司所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務,如有違反,會員應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
(2)在尊重他人智慧財產權之原則下,會員同意在使用本公司之服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。
(3)若會員有涉及侵權之情事,本公司可暫停全部或部份之服務,或逕自以取消會員帳號之方式處理。

12.會員對CYLAB之授權

對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料,會員同意本公司網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料,並將前述權利轉授權第三人,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至本公司。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至本公司時,視為會員已允許本公司無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料,並得將前述權利轉授權他人,會員對此絕無異議。會員並應保證本公司使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料,不致侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

13.特別授權事項

因使用本服務所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回,因此,會員同意並授權本公司得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

14.拒絕或終止會員的使用

會員同意本公司得基於維護交易安全之考量,因任何理由,包含但不限於缺乏使用,或違反本服務條款的明文規定及精神,終止會員的密碼、帳號(或其任何部分)或本服務(或其任何部分)之使用,或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外,會員同意若本服務(或其任何部分)之使用被終止,本公司對會員或任何第三人均不承擔責任。

15.準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關或會員與本公司間因交易行為而產生之爭議或糾紛,應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院,但若法律對於管轄法院另有強制規定者,仍應依其規定。